Возврат и обмен
Срок возврата
Вы легко можете вернуть или обменять товары надлежащего качества в течение 7 дней, если покупка была сделана в интернет-магазине*. Срок отсчитывается со следующего за датой получения заказа дня.
Обязательное условие обмена и возврата: товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку, а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы).
В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. Если вы получили некачественный товар или вам доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином.
Категории, не подлежащие возврату
Не подлежат возврату изделия из категорий «Белье» и «Купальники», а также изделия, которые были индивидуально подкорректированы (изменена длина, ушито и пр.).
Как оформить возврат
- Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат.
- Чтобы вернуть вещи из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа.
- Отправьте возврат транспортной компанией на адрес: г. Москва, ул._________, индекс 101 000, ИП Зуева Екатерина Михайловна.
Возврат денежных средств
Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчёт начинается на следующий день после поступления возврата на наш склад. Деньги за заказ вернутся на ту же карту, с которой была сделана оплата на сайте.
Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже: срок обработки платежа зависит от вашего банка и может составлять до 30 дней.
* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».